よくある質問 - ポルトガルワインの店　播磨屋

ポルトガルワインの店播磨屋
赤・白ワイン、ヴィーニョヴェルデ、ポートワイン、モスカテル、マデイラワイン、シェリー・・・
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ポルトガルワイン用のぶどう

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ポルトガルワインの店　播磨屋の配送料、全国一律525円（北海道・沖縄・離島を除く）　平日正午までのご注文は即日出荷　土日祝日は出荷はお休みです。

よくある質問

どうやって買い物をすればいいですか？
お気に入りのワインの「カートに入れる」ボタンをクリックします。カートに入れた商品でも、注文確定前なら削除できますので、「買い物を続ける」ボタンをクリックして、ゆっくりお買い物下さい。ご注文内容が確定しましたら、注文画面へお進み下さい。

会員登録はしなければなりませんか？
会員登録されますと、次回のお買い物の際に、注文者情報の記入を省くことができるので、便利です。弊社ではSSLと呼ばれる暗号形式で安全に送信いたします。

領収証は発行してもらえますか？

ご注文の際に通信欄に領収証希望と明記してください。（その際、領収証に記入するお名前、但し書きなどにご指定がございましたら、そちらも明記してください。）ご注文いただきました商品のご入金が確認できましたら、お送りさせていただきます。
ただし、代金引換の場合は、受領書がそのまま領収証としてお使いいただけますので原則として、弊社からの領収証は発行しておりません。
※代金引換の手数料には、既に収入印紙代が含まれておりますので、受領書は領収証の効力を備えています。
弊社印の入った領収証が必要な場合は、代金引換の受領証（原本）を弊社までご郵送ください。その際、郵送料金はお客様負担となります。到着確認次第、領収証を発行させていただきます。

送り先の住所が違うが、代引きはできますか？

別送の場合は代金引換の取り扱いはしておりません。

注文をキャンセルしたい

商品発送前の段階でしたら可能ですが、商品発送後のキャンセルはできませんのでご了承ください。

注文内容を変更したい

商品発送前の段階でしたら、ご連絡いただければ弊社で変更させていただきます。商品発送後は変更できませんので、ご了承ください。

メールアドレスを持っていないが、商品を購入したい

電話とFAXでも受け付けておりますので、お気軽にご連絡ください。

パスワードを忘れてしまった

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届いた商品が破損していた

7日以内にご連絡いただければ、新しい商品と交換いたします。